Barion Pixel
Fiókom Kosár

Adatkezelési Tájékoztató

Utikutyi webáruház – utikutyi.hu
Hatályos: 2026.02.10. napjától

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Csató Beatrix e.v.
Székhely: 7521 Kaposmérő, József Attila u. 41.
Nyilvántartási szám: 57096223
Adószám: 58746677-1-34
E-mail: info@utikutyi.hu
Weboldal: https://utikutyi.hu

Az Adatkezelő a személyes adatokat az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a hatályos magyar jogszabályok szerint kezeli.

2. Az adatkezelés jogalapja

A személyes adatok kezelése az alábbi jogalapokon történik:

  • az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a))
  • szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))
  • jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c))
  • jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))

3. Kezelt adatok köre és az adatkezelés célja

3.1. Megrendelés és számlázás során kezelt adatok

Kezelt adatok:

  • név
  • számlázási cím
  • szállítási cím
  • e-mail cím
  • telefonszám
  • megrendelés adatai

Az adatkezelés célja: a megrendelés feldolgozása, teljesítése, számlázás, kapcsolattartás.

Jogalap: szerződés teljesítése.

 

3.2. Fizetéssel kapcsolatos adatkezelés

Az online bankkártyás fizetés a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül történik.
Az Adatkezelő a bankkártyaadatokhoz nem fér hozzá, azokat nem kezeli és nem tárolja.

A fizetési adatok kezelésére a Barion Payment Zrt. saját adatkezelési tájékoztatója irányadó.

3.3. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

Kezelt adatok:

  • név
  • e-mail cím
  • üzenet tartalma

Az adatkezelés célja: ügyfélszolgálati kérdések megválaszolása, panaszkezelés.
Megőrzési idő: az ügy lezárását követően legfeljebb 1 év.

3.4. Felhasználói regisztráció

A Webshopban a vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges.
A Vevő dönthet úgy, hogy felhasználói fiókot hoz létre.

Kezelt adatok:

  • név
  • e-mail cím
  • jelszó (titkosított formában)

Az adatkezelés célja: felhasználói fiók létrehozása, megrendelések nyomon követése, gyorsabb vásárlás biztosítása.

Jogalap: az érintett hozzájárulása.

A felhasználói fiók törlését a Vevő bármikor kérheti az ügyfélszolgálaton.

3.5. Hírlevél és marketing célú adatkezelés

A Webshop hírlevelet és marketing célú üzeneteket küld a felhasználóknak kizárólag előzetes, önkéntes hozzájárulás alapján.

Kezelt adatok:

  • név (ha megadásra kerül)

  • e-mail cím

  • vásárlási adatok (szegmentálás céljából)

Az adatkezelés célja: marketing kommunikáció, ajánlatok küldése.
Jogalap: az érintett hozzájárulása.

A hírlevelek küldéséhez a Szolgáltató a Klaviyo rendszerét használja.
A hozzájárulás bármikor visszavonható a hírlevelekben található leiratkozási linken keresztül.

4. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:

  • RackForest Zrt. – tárhelyszolgáltatás

  • Barion Payment Zrt. – online fizetés

  • Billingo Technologies Zrt. – számlázás

  • Klaviyo Inc. – hírlevélküldés, marketing automatizmusok

  • Google LLC – Google Analytics

  • GLS, MPL, Foxpost, Packeta – kiszállítás

Az adatfeldolgozók kizárólag a feladatuk ellátásához szükséges adatokat kezelik.

5. Adattovábbítás

A személyes adatok harmadik fél részére nem kerülnek továbbításra, kivéve:

  • jogszabályi kötelezettség esetén

  • hatósági megkeresésre

  • szerződés teljesítéséhez szükséges adatfeldolgozók részére

5.1. Adattovábbítás az Európai Unión kívülre

Egyes adatfeldolgozók (pl. Klaviyo, Google) az Európai Unión kívüli székhellyel rendelkeznek.
Az adattovábbítás a GDPR által elfogadott garanciák mellett történik (pl. standard szerződéses feltételek).

6. Adatmegőrzési idők

  • Számlázási adatok: 8 év

  • Megrendelési adatok: 5 év

  • Kapcsolatfelvételi adatok: 1 év

  • Panaszkezelési adatok: 3 év

7. Az érintettek jogai

Az érintett jogosult:

  • tájékoztatást kérni

  • hozzáférést kérni

  • adatainak helyesbítését kérni

  • adatainak törlését kérni

  • adatkezelés korlátozását kérni

  • adathordozhatósághoz való jogot gyakorolni

  • hozzájárulását bármikor visszavonni

A kérelmek az info@utikutyi.hu e-mail címen nyújthatók be.

8. Jogorvoslati lehetőségek

Az érintett panasszal élhet:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Web: https://www.naih.hu
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

9. Cookie-k és analitikai eszközök

A Webshop cookie-kat használ a működés, a felhasználói élmény javítása és statisztikai célok érdekében.

A Webshop Google Analytics szolgáltatást használ, amely kizárólag a felhasználó előzetes hozzájárulása után aktiválódik.

A cookie-k kezelését és beállításait a Webshopban alkalmazott Cookieadmin plugin biztosítja.

10. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult jelen tájékoztató módosítására.
A módosítás a Webshopban történő közzététellel lép hatályba.